Toda pessoa que deseja começar a empreender online, certamente foi impactado pela promessa de lucrar muito. O método parece ser simples: crie um produto, divulgue pela internet e ganhe rios de dinheiro.
Você procurou saber mais e viu que a Hotmart é uma das plataformas mais comuns e utilizadas nesse mercado. Mas, ainda desconfiado pelas promessas, surge aquela dúvida: é confiável?
Bem, para esclarecer de uma vez essa questão, fizemos uma análise completa. Se você quer saber tudo sobre essa plataforma, continue lendo o artigo até o final!
O que é a Hotmart?
Líder no seu mercado, a hotmart é uma plataforma online de venda e distribuição de infoprodutos, tais como cursos, consultorias, e-books e clubes de assinatura. É uma solução para quem deseja criar esses produtos digitais, armazená-los numa interface de acesso online e vende-los através de um sistema seguro.
O modelo de negócio garante uma estrutura completa para que você possa hospedar o seu conteúdo, promover seu produto e permitir que terceiros também divulguem. Além disso, o próprio sistema realiza o processo de pagamento de vendas. Isto é, facilita toda parte técnica e chata.
É a queridinha de muitos produtores de conteúdo e afiliados que trabalham e ganham dinheiro pela internet. Não é acaso que há mais de 10 anos é referência do ensino à distância e está presente em 188 países.
Como funciona a plataforma?
A Hotmart funciona basicamente como intermediadora de negócios entre produtores, afiliados e consumidores finais. Antes de tudo, é importante que você entenda como cada um deles atua. Veja como é simples.
Produtor
É aquele que cria o produto online e disponibiliza para a venda. Para propagar e vender mais, ele permite que terceiros também divulguem e comercializem seu produto. Com isso recebem uma comissão, ou seja, uma porcentagem do valor de venda.
Afiliado
O afiliado, por sua vez, seleciona o produto online disponível e promove a venda através de um link exclusivo. Isso serve para identificá-lo como autor da venda, garantindo sua comissão.
Consumidor
O consumidor é o interessado que realiza a compra do produto, através do link do produtor ou do afiliado, assim como, no próprio site da Hotmart. Ele faz o pagamento e recebe o acesso do seu produto.
Agora que você aprendeu o que cada um faz, fica fácil entender o funcionamento da empresa.
Você pode começar agora entrando no site da Hotmart e se cadastrando gratuitamente. Após isso, armazene seu produto, coloque todas informações necessárias, defina o preço e a porcentagem de comissão, e por fim, disponibilize à venda.
Se você não tem um produto e deseja trabalhar no ramo, basta entrar na plataforma e escolher aquele que lhe interessa. Nesse caso, você terá o desafio de pensar em estratégias e conseguir vender, seja através de um site, blog, redes sociais, tráfego pago, enfim, toda internet ao seu favor.
Não importa se você é produtor ou afiliado, ambos são fundamentais para o sucesso do negócio e podem lucrar muito.
Mas afinal, como a Hotmart ganha nesse processo?
A empresa cobra 9,9% + R$1,00 por cada venda realizada. Simples, não é? Faça as contas: um produto vendido por R$ 100,00, resultará em R$ 11,10 para Hotmart (100×9,9% = 10,1 + 1 = 11,10).
Sendo assim, a Hotmart fornece toda estrutura necessária para que você possa iniciar sem custo algum e só pagar quando começar a fazer vendas.
Quais são as soluções oferecidas pela empresa?
A proposta da plataforma é assegurar toda jornada do usuário na compra e venda do produto online. Para isso, ela disponibiliza uma gama de recursos.
Sistema de pagamento exclusivo
O HotPay é um mecanismo de pagamento próprio da plataforma que oferece várias funcionalidades adicionais, como o pagamento recorrente e a compra do produto em apenas 1 clique.
Além desses recursos, existem vários outros que o tornam vantajoso e atraente, sendo eles:
- Sistema contra fraudes;
- Suporta milhares de transações simultâneas;
- Disponibilidade em mais de 12 moedas;
- Possibilidade de pagamentos locais;
- Possibilidade de pagamento com dois cartões de crédito;
- Modelo de assinatura, com período de apreciação gratuito;
- Repasse de comissões de forma automática;
- Criação de cupons de desconto;
- Conexão com as operadoras de cartão de crédito;
- Checkout na versão mobile (para celular);
- Probabilidade mínima de estorno (chargeback).
Por fim, vale acrescentar mais um notável benefício: você não precisa fornecer seus dados pessoais para outras operadoras.
Proteção contra fraudes
A empresa de marketing informa possuir ferramentas de gestão que detectam e recusam transações fraudulentas no processo de compra do produto ou aquelas que violem seus Termos de Uso.
Afirmam garantir segurança e confiabilidade do seu sistema, adotando diversas medidas para garantir que as informações fornecidas pelos usuários não sejam acessadas por terceiros.
Embora sejam categóricos nesse ponto, não especificam ou demonstram qualquer recurso concreto dessas ferramentas, o que pode deixar os usuários desconfiados.
Apesar disso, não há relatos noticiados que demonstram vulnerabilidade do sistema, podendo crer que ela seja protegida sem maiores problemas.
Suporte
Os usuários podem contar com uma equipe preparada exclusivamente para tirar todas suas dúvidas e ajudar a sanar os mais diversos problemas a respeito do produto.
O processo é simples e sem burocracia. Você envia uma solicitação e logo será atendido por um membro da equipe pronto para te auxiliar.
A empresa de marketing disponibiliza ainda cursos, vídeos, webinars, textos, com o objetivo de explicar etapas importantes e necessárias para você conseguir realizar suas vendas.
O suporte é efetivo?
A qualidade do suporte prestado pela Hotmart é altamente elogiada pelos seus usuários. Realmente funciona e é bastante efetiva.
O atendimento é realizado por uma equipe treinada para fornecer soluções rápidas e auxiliar nos mais diversos problemas. A empresa disponibiliza também uma Central de Ajuda em seu site, que permite aos membros pesquisarem informações sobre os principais questionamentos e temas de interesse.
Mesmo assim, o usuário tem a alternativa de enviar uma solicitação. O processo é feito de forma simples.
Ele escolhe a categoria específica que contempla sua dúvida, insere seu e-mail e redige a mensagem. Após enviar, basta aguardar a resposta, que geralmente é enviada por e-mail e em pouco tempo.
Área de membros
A Hotmart conta com uma interface robusta para área de membros. A experiência de navegar pelo ambiente é intuitiva e de fácil compreensão.
Há também a área de membros exclusiva aos alunos que participam de cursos online. O espaço tem a estrutura necessária para que os produtores criem e organizem os seus conteúdos.
Editor de páginas
Existe a possibilidade de criar páginas personalizadas de acordo com a sua estratégia de marketing e necessidade de venda. Como exemplo, a página de produto e a página de pagamento.
A página do produto possui diversos recursos integrados à plataforma que contribuem na tomada de decisão de compra do cliente. Vale destacar a Hotmart Ask, uma ferramenta utilizada como prova social do produto.
A página de pagamento, da mesma forma, possui atributos que influenciam na compra do consumidor. Um exemplo é o Temporizador, um recurso que é importante para gerar gatilho de urgência e escassez.
Estratégia de vendas do produto
A plataforma tem como um dos objetivos principais a venda dos infoprodutos. Em razão disso, várias funcionalidades do sistema foram implementadas para essa finalidade.
O e-mail marketing integrado nela é uma tática que contribui nessa atividade. Ele pode ser usado estrategicamente para aumentar o relacionamento com os clientes e com isso vender mais.
Como é a reputação da Hotmart no Reclame Aqui?
Um grande termômetro para saber se a Hotmart possui confiabilidade, se dá pela análise do estimável Reclame Aqui. Lá podemos verificar a sua reputação através das avaliações dos usuários e curadoria própria do site.
De forma geral, pode-se observar que os consumidores estão satisfeitos com a plataforma. A empresa obteve nota positiva, além de outros indicadores favoráveis, vejamos.
Do mês de Janeiro de 2018 ao mês de Janeiro de 2021:
- Nota: 8,3;
- Reclamações totais: 16.302;
- Reclamações respondidas: 99,3%
- Voltariam a fazer negócio: 74,2%
- Índice de solução: 86,5%
- Nota do consumidor: 7,29.
Do período entre julho a dezembro de 2020:
- Nota: 8;
- Reclamações totais: 3.717;
- Reclamações respondidas: 99,5%;
- Voltariam a fazer negócio: 73,1%
- Índice de solução: 81,4%
- Nota do consumidor: 7,13.
Do período mais atual, entre setembro de 2022 e fevereiro de 2023:
- Nota: 8,1;
- Reclamações totais: 4.003;
- Reclamações respondidas: 99,9%;
- Voltariam a fazer negócio: 72,4%;
- Índice de solução: 83,6%;
- Nota do consumidor: 7,16.
Pode-se concluir que atualmente houve uma melhora na qualidade do serviço. A nota geral e dos consumidores aumentaram, além das reclamações respondidas e índice de solução, que também evoluíram.
Por mais que a porcentagem de “voltariam a fazer negócio” diminuiu, é importante destacar que mesmo assim, o patamar acima de 70% representa uma excelente pontuação.
Toda essa análise demonstra que a Hotmart possui confiabilidade e a empresa preza por aprimorar cada vez mais a qualidade dos seus serviços.
Como é a segurança da Hotmart?
Após análises, podemos dizer com tranquilidade: A Hotmart é plenamente segura. A empresa garante toda estrutura da operação protegida e os dados coletados confidenciais.
A plataforma possui inúmeros mecanismos de segurança. Uma delas é a criptografia dos dados dos usuários nas transações, além de outras ferramentas que blindam o sistema de ataques externos.
Nunca é demais informar sobre a segurança da empresa, por isso, destacamos outros elementos para comprovar a sua idoneidade:
- Demonstrações financeiras auditadas e aprovadas pela conceituada PwC (PricewaterhouseCoopers);
- Atendimento ao cliente conquistado com nível de excelência pelo Reclame Aqui através do Certificado RA1000;
- Premiado como uma das melhores empresas de serviços online do Brasil pelo Reclame Aqui por 4 anos seguidos (Prêmio Época Reclame Aqui);
- Única empresa do Brasil a conseguir o prêmio de melhores páginas de empresas no LinkedIn no ano de 2019.
Como uma pessoa pode ganhar dinheiro na Hotmart?
Conforme já esclarecido, uma pessoa ganha dinheiro na plataforma através das vendas dos produtos digitais.
Assim, você recebe a quantia por meio da comissão paga ao produtor e, se for o caso, ao afiliado.
Vale ressaltar que você precisa estar regularmente inscrito no programa de afiliados para poder receber a comissão. Se não estiver, mesmo que crie ou divulgue o produto, você não será remunerado.
Vale a pena usar a Hotmart?
A Hotmart pode ser uma boa opção para quem deseja ganhar dinheiro pela internet vendendo produtos digitais.
Além de seguir um método estratégico para atingir esse objetivo, é necessário escolher uma plataforma que ofereça toda estrutura necessária.
E a Hotmart cumpre com esses requisitos, entregando o serviço que promete e sendo avaliada positivamente pelos seus usuários.
Portanto, não há motivos para desconfiar do programa, ela comprovou sua confiabilidade e pode ser uma grande aliada no seu crescimento dentro desse mercado.
A Hotmart é confiável? É uma pirâmide?
Apesar de ser reconhecida, muitas pessoas tem ideia errada sobre como funciona a plataforma. Imaginam ser um esquema de pirâmide ou golpe, porém estão totalmente equivocadas.
Primeiramente, vamos esclarecer alguns conceitos. A prática de pirâmide é crime no Brasil.
Os participantes da pirâmide ganham dinheiro através da entrada de novos membros, formando uma estrutura hierárquica. O lucro é partilhado somente para os níveis superiores e depende de novos membros para sustentar a estrutura.
O esquema não se baseia na venda de produtos ou serviços, mas unicamente na atração de novos membros, através de promessas de retornos altos e rápidos.
As principais características de uma pirâmide são:
- Promessa de altos retornos financeiros em pouco tempo, com o mínimo investimento;
- Falta de transparência sobre a empresa;
- Ganho de bônus ao incluir novas pessoas.
A Hotmart, por sua vez, é apenas uma intermediadora de negócios. Ela garante proteção aos consumidores na comercialização dos produtos, pagando comissão para o produtor e afiliado.
Não há nenhuma ilegalidade nessa operação. O sistema é seguro e fornece amplo suporte aos consumidores.
Uma característica bastante poderosa em vender infoprodutos é conseguir escalar as vendas exponencialmente a um custo muito baixíssimo. A margem de lucro é bastante atrativa. Isso pode deixar muitos desconfiados e quem não conhece pode achar que é golpe.
Não é mentira quando se diz que é possível ganhar muito dinheiro pela internet. Basta planejar e criar estratégias para isso acontecer.
Sendo assim, não se preocupe, a Hotmart é confiável e não tem nada a ver com pirâmide.
Quais são as vantagens e desvantagens da Hotmart?
A Hotmart apresenta algumas vantagens e desvantagens, estejam cientes delas na hora de escolher a sua plataforma.
Vantagens de usar a Hotmart:
- Não há limite aos produtores para a hospedagem de infoprodutos. A venda pode ocorrer em diversos produtos e de forma simultânea. Portanto, o faturamento pode aumentar cada vez mais;
- Não há limite também para os afiliados, que podem trabalhar em diversos produtos ao mesmo tempo e lucrar bastante com isso. Basta dominar as vendas.
Desvantagens de usar a Hotmart:
- O processo de realizar vendas até conseguir obter retorno financeiro sobre o investimento pode demorar. Por isso é essencial que você se planeje antes;
- Não é indicado para aqueles que precisam levantar grana de forma rápida. A maioria das pessoas desistem por não conseguir ver resultado logo no início. É necessário dedicar tempo, não será fácil.
Dicas infalíveis para começar a vender na Hotmart
Conseguir realizar a primeira venda pode parecer bastante desafiador. Mas tudo depende de um processo bem definido e da aplicação de estratégias certas. Veja essas cinco dicas que te ajudarão no início dessa jornada.
Busque por conhecimento
Antes de tudo, é necessário entender os fundamentos e dominar cada etapa do processo. Não dá para entrar no jogo sem ter um guia ou mentor, caso contrário fatalmente você fracassará.
Existem diversos cursos disponíveis pela internet. Procure por um que seja confiável e atual. Dê preferência aquele cujo método é validado e os alunos obtiveram resultados reais.
Tenha foco
Pode ter certeza, em vários momento durante a jornada você se sentirá incapaz por não conseguir atingir resultados esperados e desejará desistir. Quando esse momento chegar, lembre-se: mantenha o foco!
O mercado é difícil, competitivo e sobrevivem somente aqueles que não desanimam nas suas derrotas. Tenha obsessão em querer vencer.
Tenha persistência
O segredo para conseguir vencer nesse jogo é definido numa palavra: constância.
Mesmo que demore, que não consiga enxergar a luz no final do túnel, você precisa continuar batalhando, todos os dias. Cada pessoa tem o seu próprio tempo, não ignore o fator sorte também. Uma hora você vai conseguir.
Comece antes de estar preparado
Não espere pelo momento perfeito para começar porque isso não existe. Ninguém estará preparado pelos obstáculos a frente.
É no campo de batalha que se aprende. Aplique o que aprendeu o mais rápido possível. Prática supera qualquer talento.
Defina a estratégia que você vai usar
Existem inúmeros fórmulas para atingir o mesmo fim. É crucial que você se atenha somente aos passos necessários e não se perca no caminho.
Muitos fracassam por não ter um objetivo claro e bem definido. Ficam perdidos, escutando diversos gurus a espera de uma bala de prata matadora que resolverá todos os problemas.
Por isso, defina um planejamento prático e estratégico e vá monitorando seus acertos e corrigindo seus erros.
Existem outras plataformas no meio digital como a Hotmart?
Sim, existem diversas outras plataformas concorrentes que realizam serviços semelhantes a Hotmart. Podemos citar como exemplo a Eduzz, Monetizze e Kiwyfi.
Embora existam outras, a Hotmart segue sendo uma das marcas mais consolidadas e utilizadas do mercado.
Conclusão
Ao longo de toda análise, mostramos como a plataforma funciona, desmitifcamos alguns mitos e apresentamos suas principais vantagens e recursos. Podemos concluir que ela é confiável e extremamente útil para quem deseja trabalhar no mercado digital.
A Hotmart se apresenta como uma solução bastante completa, permitindo que produtores e afiliados possam criar, vender infoprodutos e conquistar o tão sonhado sucesso.
Portanto, se você está pensando em começar ou expandir seu negócio, não deixe de considerar a Hotmart como uma opção viável e segura!
